Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец

Содержание
  1. Как написать доверенность на возврат билетов РЖД?
  2. Как оформить доверенность?
  3. Образец доверительного акта
  4. Срок действия
  5. Порядок возврата билета РЖД по доверенности
  6. Доверенность на возврат билета РЖД (железнодорожного) – образец заполнения и пример
  7. Образец заполнения бланка
  8. Алгоритм сдачи
  9. В кассе
  10. Электронного
  11. Комиссионные сборы
  12. Можно ли передать право
  13. Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец
  14. В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов
  15. Возможен ли возврат жд билетов?
  16. Как написать доверенность на возврат билетов от руки ржд образец
  17. Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»
  18. Как вернуть железнодорожный билет?
  19. Как написать доверенность от руки на возврат билетов ржд образец
  20. Образец доверенности на возврат ЖД билета в РФ
  21. Что собой представляет доверенность на осуществление процедуры возврата билета на ЖД транспорт?
  22. Какие есть комиссионные сборы за осуществление сдачи обратно билета на ЖД рейс?
  23. В течение какого времени у пассажира есть право вернуть рассматриваемый документ?

Как написать доверенность на возврат билетов РЖД?

Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Планируя отпуск, граждане РФ привыкли покупать билеты РЖД заранее. Однако, обстоятельства не всегда складываются благоприятно.

В силу непредвиденных обстоятельств путешествие может отложиться на неопределенный срок, а дорогостоящие проездные не всегда подлежат возврату. К тому же, огорчает невозможность вернуть потраченные деньги, если покупатель находится заграницей.

В данной статье описано как правильно написать и оформить доверенность на возврат билетов РЖД.

Как оформить доверенность?

По законодательству РФ, за любую несостоявшуюся поездку можно вернуть затраченные деньги в течение 5 рабочих дней. Многие фирмы РЖД предоставляют такие услуги через интернет или на самом перроне. Для этого потребуется предъявить паспорт.

Причем, в крупных организациях, кассы работают круглосуточно, что не представляет сложности получить затраченные деньги обратно или обменять билет на поездку следующим рейсом. Однако, не всегда есть возможность приехать на вокзал лично.

В этом случае оформляется доверенность на родственника или постороннего человека.

Документ составляется в произвольной форме, подписывается сторонами и заверяется нотариусом. Срок действия доверенности — 3 года со дня подписания, однако, чем быстрее билет РЖД сдастся в кассу, тем большую сумму денег получится выручить. За каждый день простоя государственная организация изымает определенную плату. Так, в день отправления поезда, билет обесценивается до 1/4 стоимости.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Вернуть проездной через другого человека возможно, когда доверительный акт составлен в соответствии с нормами законодательства.

Порядок составления доверенности:

  1. В произвольной форме составляется документ, в котором указывается, что владелец билета передает свои полномочия доверительному лицу, который обязуется в определенный срок сдать проездной РЖД в кассу и вернуть вырученные деньги;
  2. Вносятся данные удостоверения личности сторон;
  3. Бумага предоставляется нотариусу для заверения, стоимость услуги — 200 рублей.

Форма доверенности для возврата билета РЖД всегда письменная. Документ содержит следующую информацию:

  • наименование;
  • паспортные данные заявителя: ФИО, год рождения, адрес места жительства, а также контактный номер телефона;
  • ФИО доверенного лица;
  • описание проездного: цифровой код, дата приобретения, время отправления поезда, стоимость;
  • дата возврата билета в кассу;
  • срок действия доверенности;
  • дата, подписи сторон.

В основном, такие доверенности оформляются для разового действия, что также требуется указать в документе. Срок действия, по закону, составляет 15 дней, после чего полномочия сторон признаются недействительными, а документ аннулируется. За продление доверенности нотариусом изымается дополнительная плата.

Процедура возврата денег по оформленному доверительному акту состоит в следующем:

  1. Доверенному лицу требуется обратиться в кассу возврата билетов на перроне;
  2. Предоставить проездной, доверенность, а также удостоверение личности;
  3. Кассир проверит подлинность проездного РЖД, а также внесет данные об аннулировании покупки;
  4. Кассир оформит перерасчет стоимости билета;
  5. Деньги выдадутся по тому же принципу, каким оплачивался билет (если наличными, то не отходя от кассы, если банковской картой — начисления переводятся на счет в течение 1,5 часа).

Возврат полной стоимости билета возможен только в том случае, если поезд не отправился в поездку по вине РЖД компании. Заграницей, компенсацию за неиспользованный проездной возможно получить только по прибытию гражданина в Россию.

Если поездка не состоялась по уважительной причине клиента, такой как болезнь, совместно с доверенностью требуется предоставить больничный лист.

В этом случае предусмотрены льготы по оценке стоимости билета, а также 5-дневная отсрочка для обращения в кассу.

Образец доверительного акта

Доверенность на сдачу билетов — это официальный документ, который обладает юридической силой. Составляется по специальному бланку, который выдает нотариус или представитель железнодорожной компании.

Скачать образец доверенности на возврат билетов РЖД

Срок действия

Срок действия доверительного акта составляет 3 года, однако, ни одна РЖД компания не вернет деньги спустя столько времени. Максимальный срок для возврата денег — 12 часов после отправки поезда. Исключения составляют непредвиденные обстоятельства, такие как:

  • болезнь клиента или доверительного лица;
  • нахождение заграницей;
  • инвалидность;
  • пенсионный возраст.

Порядок возврата билета РЖД по доверенности

Возврат билетов РЖД по доверенности возможен даже в том случае, если проездной документ был приобретен через интернет.

Для этого потребуется обратиться в кассу РЖД или перейти на официальный сайт железнодорожной компании. Оплата через банковскую карту переводится в течение 5-7 рабочих дней.

Обычно процедура не затягивается на большее время, однако, законодательством предусмотрен 180-дневный срок возврата денег за неиспользованный проездной документ.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

Для того чтобы сдать билет РЖД, потребуются следующие документы:

  • доверенность;
  • паспорт доверенного лица;
  • заявление на возврат денег;
  • проездной.

В кассе необходимо оставить заявку в письменной форме на получение компенсации. Образец заявления должен содержать:

  • ФИО заявителя;
  • порядковый номер доверенности, реквизиты нотариуса;
  • паспортные данные пассажира;
  • номер билета, дата и время приобретения;
  • время сдачи проездного в кассу;
  • причина возврата проездного;
  • возможность перечисления денег на банковскую карту (указать реквизиты);
  • дата, подпись.

Возврат денег возможен если:

  • регистрация пассажира еще не пройдена;
  • билет сдается за час до отправления поезда.

В других случаях, без указания уважительной причины услуга по возврату денег за билет будет недоступной. Фирма РЖД может компенсировать только часть стоимости или предложить воспользоваться другим поездом в течение 5 дней.

По законодательству РФ, железнодорожная компания вправе вернуть деньги покупателю с отсрочкой в полгода, однако большинство фирм производят подобные операции через 30 дней после оформления заявки.

Сумма возврата зависит от того, за сколько времени клиент обратился с заявлением:

  1. Если до отправления поезда осталось более 8 часов, РЖД компания обязана компенсировать стоимость проездного в полном размере (исключение составляет рекламный сбор);
  2. До двух часов до поездки возвращается полная оплата билета и 50 процентов стоимости плацкарты;
  3. За час до отправления возможно сдать билет и получить его стоимость, однако изымается сумма плацкарты, а также комиссия за раннее бронирование;
  4. В случае, когда путешествие не состоялось в связи с несчастным случаем или другой уважительной причиной, вернуть затраченные деньги возможно в течение 5 дней. При этом, оплачивается только стоимость проездного без дополнительных услуг.

Стоимость возврата билета в течение 12 часов после отправления поезда рассчитывается следующим способом:

  • не возвращаются комиссионные за предварительную оплату билета;
  • изымается частичная стоимость сервисного сбора — от 270 до 780 рублей, в зависимости от стоимости проездного документа;
  • вычитается рекламный сбор — 155 рублей с человека;
  • стоимость билета оплачивается полностью.

За оформление возврата также изымается определенная сумма. Сервисные услуги оплачиваются в 100-процентном размере.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Источник: https://itbu.ru/doverennost/doverennost-na-vozvrat-bileta-rzhd.html

Доверенность на возврат билета РЖД (железнодорожного) – образец заполнения и пример

Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец

Путешествия являются неотъемлемой частью жизни многих людей. Некоторые путешествуют в связи со своими служебными обязанностями, в то время как другие просто делают это ради удовольствия.

Часто встречаются такие ситуации, когда путешествие откладывается из-за каких-нибудь обстоятельств, из-за чего купленные билеты могут просто пропасть.

В таких ситуациях лучшим решением будет возврат билетов, чтобы получить потраченные на них средства обратно. На практике сделать это не так сложно, ведь можно даже обращаться в кассу не самостоятельно, а с помощью своего доверенного лица.

Скачать бланк доверенности на возврат билета РЖД

Образец заполнения бланка

Есть два основных способа оформления документа:

ПервыйВторой способ
Предусматривает заполнение бумаги в полном соответствии с образцом, который предоставит нотариус, и данная процедура выполняется в присутствии специалиста.
Доверитель будет самостоятельно заполнять документ без посторонней помощи, и только потом уже передаст его ближайшему нотариусу для того, чтобы он его заверил.

Сама процедура будет выглядеть следующим образом:

  1. Берется лист формата А4.
  2. В центре указывается наименование документа «Доверенность», а также место и время заполнения бумаги.
  3. Пишется ФИО и паспортные данные, а также контактный номер телефона.
  4. Дается описание человека, на которого оформляется доверенность для возврата железнодорожных билетов, с указанием его паспортных данных.
  5. Указывается информация о том билете, который нужно сдать. В частности, нужно будет прописать в документе его уникальный номер, место приобретения, а также направление состава.
  6. Уточняется перечень полномочий, которые будет иметь представитель на основе этого документа.
  7. Указывается промежуток времени, на протяжении которого доверенность будет сохранять законную силу.

Доверенность получает юридическую силу только в том случае, если она будет заверена нотариусом.

Алгоритм сдачи

Возврат денег за купленный железнодорожный билет предусматривает необходимость соблюдения некоторых правил. Меняются они в зависимости от того, как именно планируется совершить возврат.

Образец доверенности на возврат билета РЖД

В кассе

Чтобы вернуть билет напрямую в кассу, нужно найти соответствующую возвратную кассу, после чего предъявить сотруднику станции свой билет. Сразу стоит отметить тот факт, что не стоит рассчитывать на полный возврат стоимости этого билета, потому что это возможно исключительно в том случае, если поезд не уезжает в заявленном направлении по вине перевозчика.

Деньги возвращаются точно так же, как человек оплачивал покупку билета, то есть через кассу или же путем безналичного перевода на карту. При этом стоит отметить, что из-за границы вернуть деньги можно будет только по возвращению в Россию.

Ожидать возврата денег можно только в том случае, если его владелец не прошел процедуру электронной регистрации или если до отправки поезда осталось более одного часа (в этом случае вернуть можно будет даже после регистрации).

Электронного

Процедура возврата билета в режиме онлайн будет выглядеть следующим образом:

  1. Открывается официальный сайт компании-перевозчика.
  2. Открывается категория «Мои заказы».
  3. Выбирается пункт «Статус билетов».
  4. Активируется услуга «Оформление возврата».

Если ранее в электронном виде были куплены билеты сразу для нескольких человек, с помощью этого способа можно будет без проблем оформить возврат на все сразу.

Комиссионные сборы

Тариф любого перевозчика включает в себя три ключевые компонента:

  • стоимость перевозки пассажира;
  • тип вагона, выбранного пассажиром;
  • комиссионные сборы.

Если клиент в итоге решает вернуть сумму, потраченную на покупку билетов, ему она возвращается полностью, за исключением комиссионных и остальных сборов.

Сумма возвращаемых средств может меняться в зависимости от маршрута поезда. Таким образом, если возвращается билет на пригородный поезд, то в таком случае пассажиру возвращается половина от стоимости, если он обратился позднее чем за два часа до отправления поезда, а также полную сумму, за исключением комиссионных сборов, если обратится ранее.

Международные рейсы предусматривают возможность получения полной суммы, за исключением сборов, только в том случае, если человек обращается не позднее, чем за сутки до отправки поезда.

В противном случае ему возвращается только цена билета и половина цены плацкарты.

Для межрегиональных рейсов сумма возврата меняется в зависимости от того, обратился человек ранее или позднее чем за 8 часов до отправки.

Можно ли передать право

Если у человека нет возможности самостоятельно обратиться для возврата средств за билет, он может оформить доверенность на третье лицо, заполнив готовый бланк у нотариуса или же от руки. Достаточно только правильно составить этот документ, а также заверить его печатью нотариуса перед тем, как отправляться в кассу вокзала.

Источник: https://BlankiDoc.ru/doverennost-na-vozvrat-bileta-rzhd/

Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец

Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

До того, как вернуть электронный билет, будьте осторожны, если причина в неправильном оформлении или вы просто другое место. Как фиксируют нормы РЖД талончик, сданный вами, мгновенно отображается в общей базе и его тут же могут купить все желающие. Пока вы будете переоформляться, может случиться так, что ехать в нужное время вы не сможете.

В этой статье мы рассмотрим подобные ситуации и подскажем, к примеру, как сдать жд билет за другого человека. Как составить образец доверенности на возврат жд билета? Когда требуется?

В поезде практически не ощущается дискомфорт от движения, есть все необходимые для жизнедеятельности человека условия. Билеты на поезда можно покупать даже за полтора месяца до предполагаемой поездки, и с этим связаны случаи возвратов билетов.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Для составов международного сообщения установлены иные правила. Вернуть деньги за документ с электронной регистрацией возможно при условии, что до отъезда поезда с его конечной осталось не менее одного часа, а до момента посадки пассажира – не менее шести часов.

При отмене запланированных поездок коллектива, сдать билеты желательно за 7 дней до назначенной даты отправки.
В этом случае будет отдана вся их стоимость. Если осталось менее 3 дней до даты отъезда, то рассчитывать можно на получение полной стоимости услуг проезда и ½ цены плацкарты. Если до отправки меньше 3 дней, то стоимость плацкарты теряется.

Премиальные билеты Люди, регулярно пользующиеся услугами РЖД, знают о существующей программе лояльности.

Необходимость отмены поездки может возникнуть в силу разных обстоятельств. Но как быть, если отправляться в дорогу вам не потребуется, а билет на поезд уже приобретен? В таком случае пассажир имеет право сдать проездной документ. Правила возврата довольно просты и зависят от того, каким именно способом был приобретен данный билет.

Пассажиру разрешат сесть на поезд, если в его билете не больше одной неверной цифры в номере паспорта и одной неверной буквы в имени и фамилии. Сейчас в билетах также указывают дату и место рождения пассажира.

При желании можно найти ссылку “Старая версия сайта” и вернуться в старый дизайн. В новой версии сайта кое-что поменялось.

Возможен ли возврат жд билетов?

Если вы не знаете, как составить доверенность, обратитесь к ресурсам интернета, там вы точно найдете образец нужного документа.

Стоимость поездки по “невозвратному” билету будет ниже от 5 до 20%, чем по обычному “возвратному”.

Обстоятельства, предшествующие этому, могут быть самыми разнообразными.Исходя из практики работы сотрудников касс железнодорожных вокзалов, можно почерпнуть целое множество обстоятельств, по которым лицо, приобретшее билет, не явилось за деньгами, а отправило за себя представителя.Это может быть внезапная поездка или командировка в другой город.

Исходя из практики работы сотрудников касс железнодорожных вокзалов, можно почерпнуть целое множество обстоятельств, по которым лицо не явилось за деньгами, а отправило за себя представителя. Это может быть внезапная поездка или командировка в другой город.

При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее. После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег.

То есть, далее вы записываете номер билета, где он был приобретен (жд вокзал, город), в каком направлении и куда отправился состав. Кроме этого в документе уточните и другие полномочия вашего представителя.

Когда после электронной регистрации вы намерены оформить отмену РЖД места, на «Сапсане» по программе «туда-обратно», гарантированный возврат денег реален при выполнении следующих условий:

  • Аннулируя поездки в обе стороны, нужно последовательно сначала сдать бронь «обратно», а после направление «туда», но не наоборот;
  • Управление железной дорогой позволяет отменить приобретённый РЖД билет независимо от места назначения;
  • Вернуть электронный РЖД билет по курсу «туда», оставив обратный, не получится.

Можно ли и как оформить возврат железнодорожного билета за другого человека? Как составить доверенность на сдачу билетов РЖД?

Как написать доверенность на возврат билетов от руки ржд образец

В случае, если пройти электронную регистрацию нельзя по каким-то причинам, то и сдать билет на сайте РЖД тоже не получится.

Сумма полученных назад денег, будет напрямую зависеть от срока обращения в кассу возврата: Важным условием обмена является и то, что РЖД удерживает дополнительные комиссии и сборы за обмен проездных талонов.

Билет РЖД будет аннулирован в общем порядке, даже в случае таком, как списание талончика после окончания посадки. Отменить свой купон разрешено в первые 3 часа.

Сумма полученных назад денег, будет напрямую зависеть от срока обращения в кассу возврата: Важным условием обмена является и то, что РЖД удерживает дополнительные комиссии и сборы за обмен проездных талонов.

Международные поезда при возврате включают особенные моменты, зависящие от выбранного направления, по которому следует состав. Сдать имеющиеся билеты в именуемые страны СНГ когда регистрационные этапы пройдены реально самое большее за час до отправки и обязательно с начальной точки.

Исходя из практики работы сотрудников касс железнодорожных вокзалов, можно почерпнуть целое множество обстоятельств, по которым лицо, приобретшее билет, не явилось за деньгами, а отправило за себя представителя. Это может быть внезапная поездка или командировка в другой город. Также не редки случаи, которые предусматривают тяжелое состояние здоровья покупателя.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Следует отметить, если вы уже получили посадочный талон в кассе РЖД, то билет из электронного превращается в обычный и через Интернет вы уже его вернуть не сможете, нужно это делать в кассе.

Даже те люди, которые тщательно планируют поездки, иногда сталкиваются с непредвиденными обстоятельствами. Покупая проездной талон, пассажир имеет возможность, согласно договору, сдать электронный билет на поезд, купленный на сайте РЖД.

Как это сделать, разберёмся пошагово далее.

Такое заявление о перечислении средств может рассматриваться компанией на протяжении месяца. Соответствующее письмо с принятым решением направляется несостоявшемуся пассажиру по указанному им адресу. Особые случаи возвратов Если пассажир не успел на поезд по серьезной причине, то у него есть шанс вернуть стоимость билета на протяжении 5 дней с момента отъезда состава.

Это можно сделать, если произошел несчастный случай или иные форс-мажорные обстоятельства. Обращаться в кассу с просьбой возврата можно лишь при условии, что у вас есть подтверждающие документы.

Решив оформить возврат жд билетов на проезд поездом, который следует в страны дальнего зарубежья, надо поторопиться. Это придется сделать не позднее, чем за шесть часов до его отъезда. Иначе уплаченную сумму несостоявшемуся пассажиру не отдадут.

Если поезд отправляется более чем через 8 часов, ничего не вычитается. Если осталось от 2 до 8 часов, вы теряете 50% стоимости плацкарты (на билете указано, сколько это). Осталось менее 2 часов до отправления (или прошло не более 1 часа после отправления) – вычитается вся стоимость плацкарты.

  • Сбор РЖД.Из стоимости билета вычитается 192 руб. 70 коп. (сумма действительна до 31.12.2018).
  • Сервисный сбор — это наша комиссия как оператора онлайн-системы продажи билетов, она не возвращается.
  • Комиссии платёжных систем, через которые вы платили (если такие комиссии были).
  • Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см.таблицу выше).

Путешествие за границу – не позднее чем за 6 ч. до отправления вернут всю сумму за вычетом из каждого проездного 10 евро (по рублевому курсу на день сдачи). Если прошло больше 6 часов, то придется возмещать деньги путем написания претензии.

В зависимости от выбранного транспорта, люди прибегают к помощи различных транспортных компаний, оплачивая их услуги.

Многие думают, что вернуть деньги за билет родственника не так уж и просто. Но особых сложностей в этом нет.

Как сдать билет по доверенности? Для того, чтобы сдать билет по доверенности и вернуть денежные средства необходимо в первую очередь собрать пакет необходимых документов. Так, ваш представитель должен иметь при себе сам бланк доверенности, свой паспорт, ксерокопию или подлинник вашего документа, удостоверяющего личность.

Это может быть внезапная поездка или командировка в другой город. Также не редки случаи, которые предусматривают тяжелое состояние здоровья покупателя.

Вернуть проездной через другого человека возможно, когда доверительный акт составлен в соответствии с нормами законодательства.

Заказ билетов через интернет — достаточно удобная опция, позволяющая быстро забронировать свободное место.

Допустим, при оформлении билета были допущены ошибки в документах. Вы решили билет сдать, а потом оформить все правильно и снова купить этот билет, увы, место может быть выкуплено уже другим пользователем.

Поскольку при выкупе электронного билета запрашиваемые за него деньги платятся мгновенно, возврат неиспользованного желаемого документа невозможно оформить в один клик просто нажав отмену. Для подобной операции существуют регламентируемые правила РЖД. В них сказано, что пассажир может аннулировать свой заказ.

Как вернуть железнодорожный билет?

Путешествуют люди разными способами: на машине, пешком, на велосипеде, на самолете и поезде. Где-то пассажир сам себе хозяин, где-то пользуется услугами компаний, предоставляющих транспортное средство за определенную плату.

Мало кто знает о том, что вернуть их – вовсе не большая проблема.

Но иногда, ввиду некоторых жизненных обстоятельств, покупатель проездного документа на свое имя просто не имеет возможности вернуть деньги самостоятельно.

Возможность сдачи билета по доверенности Вернуть билет за другого пассажира можно, если тот по каким бы то ни было причинам не может сделать этого самостоятельно.

Получить кредит на покупку нового билета, можно на карту или наличными. Выберите наиболее удобный вариант из списка: В какой срок можно вернуть ЖД билет? Срок, в который можно оформить процедуру зависит от пути следования поезда. Проездной документ примут даже после отправления состава, но, поступит меньшая сумма от стоимости покупки.

Иногда можно вернуть проездной документ, обратившись в агентство, которое вам его продало. Однако этот вопрос нужно уточнять заранее.

Как написать доверенность от руки на возврат билетов ржд образец

Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на поезде, билеты лучше приобрести заранее.

Такое заявление о перечислении средств может рассматриваться компанией на протяжении месяца. Соответствующее письмо с принятым решением направляется несостоявшемуся пассажиру по указанному им адресу. Особые случаи возвратов Если пассажир не успел на поезд по серьезной причине, то у него есть шанс вернуть стоимость билета на протяжении 5 дней с момента отъезда состава.

Для её осуществления вам потребуется:

  1. Доверенность на имя того, что будет возврат осуществлять. Она должна быть заверена нотариально.
  2. Два паспорта: держателя и доверенного лица.

Исходя из всего вышеизложенного, доверенности в этих случаях не нужно. Чего не скажешь обо всех остальных случаях.

Так вы не только немного поднимете себе настроение, испорченное от несостоявшейся поездки, но и сможете возместить определенную часть растрат.

Сама доверенность заверяется у нотариуса. Билет обязательно нужно сдать пока не прошло 12 часов с даты отправления поезда. Посмотреть ее можно в сдаваемом билете. ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возврат билета РЖД: Сдача премиальных билетов Те, кто постоянно прибегает к услугам РЖД, в курсе о наличии специальной программы лояльности.

Источник: https://wftop.ru/prava-potrebiteley/2699-doverennost-v-rzhd-na-vozvrat-yelektronnykh-biletov-obrazec.html

Образец доверенности на возврат ЖД билета в РФ

Доверенность в ржд на возврат электронных билетов образец

Путешествия для жизни многих людей имеют достаточно большое значение. Кто-то так проводит свой отпуск или досуг, а для кого-то путешествия – это часть работы.

Одни путешественники предпочитают скоростные виды транспорта, чтобы не тратить время в дороге, а кто-то любит ходить пешком или ездить на велосипеде.

В зависимости от выбранного транспорта, люди прибегают к помощи различных транспортных компаний, оплачивая их услуги.

К сожалению, часто путешествия, запланированные на то или иное время,рушатся в силу некоторых обстоятельств. В лучшем случае, поездка состоится, но немного позже. Но что делать с билетами, приобретенными заранее, ведь стоимость билетов не так уж и мала.

Иногда огорчение от того, что планы резко изменились, оказывает такое влияние на людей, что они даже не задумываются о возврате билетов в жд или авиакассы. Хотя часто у них просто нет возможности сделать это самостоятельно.

Что собой представляет доверенность на осуществление процедуры возврата билета на ЖД транспорт?

Многие думают, что вернуть деньги за билет родственника не так уж и просто. Но особых сложностей в этом нет.

Возвращая в кассу билет ребенка, принесите не только свой паспорт, но и документ вашего наследника (свидетельство о рождении). Если же возникла необходимость сдачи билета, купленного на имя родственника, представьте в кассу свой паспорт и документ, удостоверяющий его личность.

Кроме этого, не составит особого труда сдать билеты, которые вы приобретали вместе с друзьями. Важно, чтобы это было сделано вместе, на один и тот же состав, с одинаковой датой отправления.

Исходя из всего вышеизложенного, доверенности в этих случаях не нужно. Чего не скажешь обо всех остальных случаях.

Обратите внимание! Для успешной процедуры сдачи билетов потребуется нотариально заверенная доверенность и паспорт пассажира (оригинал).

Если вы не знаете, как составить доверенность, обратитесь к ресурсам интернета, там вы точно найдете образец нужного документа.

Срок действия доверенности составляет 3 года.

Кстати, срок важен не только в случае действия доверенности, но и времени возврата билетов в кассу. Чем позже вы сдадите билет, тем меньшую сумму вы получите обратно.

Учитывая высокую стоимость билетов на поезда дальнего следования, стоит побеспокоиться о том, чтобы вернуть билет как можно скорее. Так вы не только немного поднимете себе настроение, испорченное от несостоявшейся поездки, но и сможете возместить определенную часть растрат.

Процедура составления доверенности

Следует отметить, что в деле возврата жд билета доверенность играет довольно значительную роль. Этот документ имеет законную силу и удостоверяет тот факт, что на указанный в документе срок вы снимаете с себя полномочия и наделяете ними доверенное лицо.

Важно! Будьте внимательны и осмотрительны при выборе доверенного лица!

Хотя не это самое главное. Самое важное в доверенности – корректное составление документа. 

Известно о двух способах составления документа. Если в первом случае он составляется по имеющемуся образцу в присутствии нотариуса, то во втором доверитель самостоятельно пишет документ, и только после этого передает нотариусу для заверения.

Следует отметить, что если вы не хотите заполнять бланк, то составляйте документ в свободной форме (печатный вариант или написанный от руки).

Возьмите лист формата А 4 и ручку с синей или черной пастой.

По центру листа напишите название документа «доверенность». Следующая запись касается места и времени составления бумаги.

Теперь внесите в документ свои фамилию, имя и отчество, место и год рождения, паспортные данные, а так же номер телефона.

Далее опишите человека, которому вы доверяете получить деньги за билет, сданный в кассу. Среди сведений о представителе должны быть его ФИО, год и место рождения, паспортные и контактные данные.

На следующем этапе составления документа, внесите сведения непосредственно о билете, который вы сдаете. О чем в данном случае идет речь?

Дело в том, что каждый билет имеет свое «лицо», уникальный буквенный и цифровой код. То есть, далее вы записываете номер билета, где он был приобретен (жд вокзал, город), в каком направлении и куда отправился состав.

Кроме этого в документе уточните и другие полномочия вашего представителя. Также установите период, в который ваша доверенность будет иметь свою законную силу. Завершая написание документа, заверьте его подписью и дайте расписаться доверенному лицу.

Документ будет иметь юридическую силу только в случае его заверения нотариусом. Наличие доверенности является основанием для выдачи денежных средств. В случае возвращения электронного билета, отправьте по месту назначения скан доверенности.

Как долго действует доверенность?

Практически любой документ может действовать только до определенного срока. Та же ситуация складывается и при использовании доверенности.

Срок действия доверенности составляет три года.

Если есть необходимость в документе такого срока действия, то не забудьте его указать в документе. Но если такой необходимости нет, укажите меньший срок (на ваше усмотрение). В случае отсутствия указания точного срока, он будет приравнен к одному году.

Обратите внимание! Если возникнет необходимость в продлении документа, доверителю придется оформлять новый документ.

Практически нет ни одного железнодорожного вокзала, где бы ни была установлена специальная касса для возврата билетов.

Основное правило сдачи проездного документа – наличие паспорта или другого документа, удостоверяющего личность пассажира. Деньги будут возвращены непосредственно покупателю.

В некоторых случаях возврат средств осуществляется по доверенности.

В зависимости от того как именно производилась оплата покупки, так же будут возвращены деньги обратно (наличные – в кассе, безналичные – на счет или карту покупателя).

Обратите внимание! Если человек не имеет возможности самостоятельно осуществить процедуру возврата, он может оформить доверенность (заверить нотариально).

Сделать это можно заполнив готовый бланк у нотариуса или написать от руки и передать для заверения нотариусом.

Хотелось бы отметить, что процедура сдачи билета не гарантирует вам полной компенсации затрат. Если вы не готовы терять свои деньги, заблаговременно оцените все предполагаемые риски.

Процедура возврата железнодорожных билетов осуществляется в соответствии с определенными правилами. Сдать можно любой билет, не имеет значения, где он был приобретен: в кассе жд вокзала или через интернет.

Как вернуть деньги за билет?

Отправляйтесь на вокзал и найдите там специальную возвратную карту. Предъявите свой паспорт и билет. Учтите, что полной стоимости билета вам не вернут. Такая ситуация возможна только в том случае, когда поезд не отправился по пути следования по вине компании – перевозчика.

Возврат денег за билет происходит так же, как они были потрачены: через кассу или по безналичному расчету. Когда такая ситуация возникла за границей, деньги можно получить только вернувшись в Россию (для этого нужно предъявить документ о возврате).

В силу того, что стоимость билетов на международные поездки достаточно высокая, если возникла необходимость их возврата, сделайте это как можно раньше.

Бывают ситуации, когда поездка не состоялась по причине болезни или других неожиданных ситуаций. В таком случае представьте в кассу документальное подтверждение этого факта. Вам будут выделены дополнительные 5 дней для возврата проездного документа.

Когда происходит процедура возврата билетов целой туристической группы, то правила сдачи билетов немного меняются.

Когда вы потеряли билет, не ожидайте возврат денег, так как данная ситуация возникла сугубо по вашей вине.

Как возвратить электронный билет через кассу? Обратитесь в кассу жд, назовите причину обращения и код, который указан на вашем билете (состоит из 14 цифр).

В каком случае можно ожидать возврата денег? Это произойдет, если:

  • не была осуществлена электронная регистрация;
  • до отправки поезда от начальной станции больше часа, хотя и была произведена электронная регистрация.

Если до оправления осталось менее часа, простая процедура возврата уже не действует. Можно воспользоваться претензионной формой возврата. В случае опоздания на поезд, воспользуйтесь обычным порядком возврата билета.

В наше время кроме привычных для всех бумажных билетов используются их электронные аналоги.

Как происходит возврат билетов в онлайн режиме?

Важно! Чтобы в случае необходимости вернуть себе потраченные на покупку электронного билета средства, вы должны производить оплату покупки посредством использования банковской карты или через платежные системы.

Прежде всего – откройте сайт компании-перевозчика и зайдите в свой личный кабинет.

Далее откройте поочередно:

  • вкладку «Мои заказы»;
  • «Статус билетов»;
  • «оформление возврата».

В случае оформления нескольких проездных документов, вы можете сделать возврат всех одновременно.

При наличии электронной регистрации вы сможете возвратить билет в течение часа до отправления поезда от начальной станции. По истечении этого времени процедура возврата становится недоступной.

Какие есть комиссионные сборы за осуществление сдачи обратно билета на ЖД рейс?

Давайте теперь разберемся, из чего состоит тариф перевозчика, который является в конечном итоге стоимостью билета пассажира.

Итак, тариф состоит из: цены перевозки, типа вагона, комиссионной суммы. Когда речь идет о возврате средств за билет, клиенту возвращается сумма, за исключением комиссионных и прочих сборов.

Путь следования состава также оказывает влияние на стоимость билета. Так за билеты на пригородные направления, возвращенные в кассу, производятся следующие выплаты:

  • Если билет возвращается в кассу уже после отправки поезда, деньги за поездку не возвращаются;
  • При сдаче билета за два часа до отправления – возврату подлежит половина стоимости билета минус все положенные вычеты;
  • Если до отправления более двух часов, возвращаются все средства, за исключением комиссионных и других сборов.

Возврат билетов на международные рейсы

  • Средства, уплаченные за билет, за исключением плацкарты, будут выплачены пассажиру, обратившемуся с возвратом проездного билета за менее чем 6 часов до отправления;
  • Вся стоимость билета и половина стоимости плацкарты возвращается в случае обращения в кассу за 24 – 6 часов до отправления;
  • Полная стоимость билета вместе со всеми сборами будет возвращена только в случае обращения за 24 часа до отправки поезда.

Возврат билетов на поезда межрегионального направления

  • Возврат билетов менее чем за 2 часа до отправления и не более 12 часов после, гарантирует получение обратно стоимости билетов, за исключением стоимости плацкарты и комиссионных сборов;
  • Полная стоимость билета минус половина плацкарты будет выплачена в том случае, когда возврат произошел в срок от 8 до 2 часов до отправления;
  • Билет возвращен за 8 часов до оправления поезда — пассажирам полностью выплатят всю сумму, кроме комиссионных вычетов.

Некоторые люди не в курсе, что такое плацкарта, и считают это типом вагона. Но это не правильно.

Это такая классификация тарифа. Общая стоимость билета состоит из нескольких составляющих, но плацкарт может занимать от 30 до 80 %.

Средства, которые вы потратили на приобретение постельного белья и прочие расходы должны быть возвращены в полном объеме.При этом класс состава, направление следования и время возврата билетов не имеют никакого значения.

Когда пассажиры пользуются поездами международного направления, то они должны быть готовы к тарифам, отличным от российских.

Если у клиентов компании-перевозчика возникают какие-то проблемы и претензии, они должны обращаться только в ту ЖД кассу, где был куплен билет.

Что такое комиссионные сборы?

Если у вас возникла необходимость вернуть билет, будьте готовы к удержанию рекламационного сбора. На поездах пригородного сообщения он равен 50 рублям, во всех остальных случая его размер составляет 185,40 рублей.

Важно! При возврате денег за билет у вас вычтут сервисный сбор. В него входит оплата за бронирование билета, расходы на телефонные консультации, прочее.

В целом размер сервисного сбора составит от 274 до 785 рублей (в зависимости от класса вагона). 90 рублей с вас снимут за возврат одного билета в режиме онлайн.

В течение какого времени у пассажира есть право вернуть рассматриваемый документ?

Возвращая билет в ЖД кассу, помните, что каким способом вы их приобрели, точно так и возвращаете.

Процедура возврата продумана так, чтобы уберечь пассажиров и компанию-перевозчика от действия мошенников.

Средства, которые были потрачены на покупку билета, будут возвращены клиенту в течение 30 дней после возврата проездного документа.

Если средства передаются в качестве наличных денег, то их выдают непосредственно в кассе на руки пассажиру.

Чаще всего средства, направленные на банковскую карту, появятся на ней в течение 30 дней. Перевод денег посредством платежных систем займет примерно 10 дней, хотя допустимый максимум 60 дней.

Обратите внимание! Когда при сдаче билета вам не возвращают деньги, не отчаивайтесь. Если вопрос не решается между двумя субъектами: пассажиром и перевозчиком, в деле появляется третья сторона – суд.

Источник: http://UrOpora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/vozvrat-biletov/obrazec-doverennosti-na-vozvrat-zhd-bileta.html

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: