Гарантия на наушники в эльдорадо

Содержание
  1. Промокоды Эльдорадо на август 2020
  2. Куда вводить промокод на “Эльдорадо”
  3. Акции и промокоды “Эльдорадо”
  4. Особенности покупок в «Эльдорадо»
  5. Чем себя зарекомендовал
  6. Почему здесь стоит покупать
  7. Дополнительные услуги
  8. Промокоды Эльдорадо на август
  9. Активные промокоды и купоны
  10. Награды и особенности магазина
  11. Деятельность
  12. Доставка
  13. Гарантия качества
  14. Советы по экономии в магазинах «Эльдорадо»
  15. Гарантия на наушники
  16. Какие наушники можно помять
  17. Что делать если продавец не желает менять некачественные наушники
  18. Частные случаи возврата наушников в магазин
  19. Возврат наушников в магазин: сроки, правила возврата и обмена
  20. Возможен ли возврат наушников надлежащего качества?
  21. Возврат технически сложного товара надлежащего качества
  22. Прошло меньше 15 дней?
  23. Прошло больше 15 дней?
  24. Замена на время ремонта
  25. Как сдать наушники с неисправностью по гарантии
  26. Надлежащего качества
  27. Некачественный товар
  28. Если вы купили наушники с неисправностью в кредит
  29. Частые проблемы
  30. Эльдорадо: возврат товара в 2020 году в течение 14 дней, по гарантии, без чека..
  31. Общие правила
  32. Как вернуть качественный товар
  33. Возврат некачественной продукции
  34. Возврат технически сложного товара
  35. Пошаговая инструкция возврата товара в Эльдорадо
  36. Возврат кредитного продукта
  37. Особенности возврата денег за товар
  38. Особенности возврата качественного товара
  39. Если сотрудники Эльдорадо отказывают
  40. Гарантия на наушники в эльдорадо
  41. Гарантия на наушники по закону
  42. Гарантия на наушники
  43. Гарантия наушников
  44. Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?
  45. Какая гарантия на наушники в рф?
  46. Гарантия на наушники эльдорадо

Промокоды Эльдорадо на август 2020

Гарантия на наушники в эльдорадо

«Эльдорадо» – крупная российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Входя в сеть “М–Эльдорадо”, является самой большой в России компанией на рынке бытовой техники. Товары реализуются как в магазинах привычного покупателям формата, так и в интернете.

В российских городах работает более 400 торговых точек «Эльдорадо». В ассортименте – телевизоры, аудио- и видеотехника, смартфоны и гаджеты, компьютеры и ноутбуки, техника для дома, техника для кухни, красота и здоровье, фото и видео, игры и софт.

Промокоды Эльдорадо помогают экономить на покупках.

Большая часть товаров представлена в среднем ценовом сегменте, ассортимент рассчитан на массовую потребительскую корзину. Эта торговая сеть удовлетворяет потребности практически в любом гаджете для дома и работы.

В магазинах сети можно приобрести товары практически всех популярных азиатских, европейских, американских и российских брендов: Samsung, Sony, Huawei, Apple, Asus, Honor, Gorenje, Candy. Реализует товары также под собственным брендом Elenberg.

Компания старается подбирать для своих магазинов удобные для покупателей локации: крупные торговые центры, районы города с хорошей транспортной доступностью. Слоган «Эльдорадо» – «Людям выгодно».

Куда вводить промокод на “Эльдорадо”

Обладатели промокода Эльдорадо при покупке на сайте компании вводят его в специальное поле “Скидки и бонусы” при оформлении заказа. Программа сразу же рассчитывает, какое количество бонусов будет вам начислено.

Акции и промокоды “Эльдорадо”

Торговая сеть как минимум дважды в год проводит масштабные распродажи, а в течение года в магазинах сети действуют разнообразные акции и промокоды Эльдорадо на скидку для покупателей. В частности, большие скидки на так называемый “Товар дня”. Это может быть техника любого размера и назначения.

У “Эльдорадо” действует кредитная программа. Приобрести в кредит можно товар, на ценнике которого имеется соответствующая наклейка.

Прямо в торговом зале специалист сети поможет покупателю заполнить анкету на экспресс-кредит и отправит ее сразу в несколько крупных банков, с которым у сети имеется договор на кредитное обслуживание.

Ответ на анкету приходит буквально в течение десяти минут, после чего с покупателем подписывается соответствующий договор.

Кроме кредитной, действует и программа рассрочки. Ее оформляют при покупке товаров через сайт магазина. При оформлении покупки покупатель выбирает одну из двух категорий – кредит либо рассрочка, и программа рассчитывает ему необходимый первоначальный взнос и количество выплат.

При каждой покупке в магазине покупатель получает бонусную карту, на которую начисляются баллы. Их можно использовать в качестве скидки при следующей покупке, бонусами оплачивается до 50% стоимости.

Баланс бонусных баллов всегда можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина. Бонусы используются как при покупке онлайн, так и в гипермаркетах сети при предъявлении бонусной карты.

Дополнительно активируйте кэшбэк эльдорадо для максимальной экономии. 

Торговая сеть с 2010 года проводит утилизацию бытовой техники и электроники в обмен на приобретение товаров в магазинах сети.

Это касается, в частности, и крупной бытовой техники — холодильников, плит, телевизоров, небольших гаджетов (телефонов) и ноутбуков.

Выбрав товар, входящий в программу утилизации, владелец устаревшей техники приносит ее в магазин и получает взамен новую либо скидку на ее приобретение.

Особенности покупок в «Эльдорадо»

Приобретаемый товар можно забрать из магазина самостоятельно, а можно заказать курьерскую доставку до двери квартиры.

На сайте магазина это делается в личном кабинете при оформлении заказа: указывается адрес доставки и удобное время. В обычном магазине – при оформлении покупки у консультанта.

Товар будет доставлен вовремя, но за это придется доплатить (стоимость доставки зависит от габарита приобретаемого товара и дальности доставки).

При покупке в обычном магазине оплатить товар можно как наличными, так и банковской картой (дебитовой и кредитной), а также частично оплатить товар можно так называемыми “эльдобонусами” – баллами, которые были начислены при предыдущих покупках. При покупке на сайте компании оплата также возможна дебитовой либо кредитной картой, либо с помощью платежных систем Union Pay или Яндекс-Деньги.

Чем себя зарекомендовал

Если покупатель обнаружит, что товар не соответствует заявленному качеству, его всегда можно обменять, в большинстве случае магазин идет навстречу и немедленно заменяет бракованную или неисправную технику на аналогичный товар либо на товар в той же ценовой категории. При полном возврате товара деньги перечисляются покупателю на банковскую карту в течение месяца.

Почему здесь стоит покупать

“Эльдорадо” – магазин, который предлагает товары по доступным для среднего россиянина ценам. При этом сама техника вполне достойного качества. Ассортимент очень большой, действует масса скидочных и бонусных акций Эльдорадо. Все это делает эту торговую сеть одним из первых претендентов на внимание со стороны массового покупателя.

Магазины сети имеются в 200 российских городах во всех регионах, выбрать товары можно как на сайте компании, так и с помощью бесплатно распространяемых рекламных буклетов. Маркетинговая стратегия компании предполагает масштабные рекламные акции по телевидению, в наружной рекламе и в интернете.

А если вы найдете купон Эльдорадо, то сможете значительно сэкономить на покупках.

Дополнительные услуги

Помимо приобретения техники, покупатели могут воспользоваться в “Эльдорадо” и другими услугами: установкой и настройкой бытовой и встраиваемой техники, установкой кондиционеров, телевизоров, домашних кинотеатров и спутникового оборудования, компьютерной техники и мобильных устройств.

В частности, покупателям ноутбуков компания предлагает полноценную установку операционной системы, офисных пакетов и антивирусных программ, покупателям принтеров – услуги по замене и очистке картриджей с краской.

Источник: https://boxberry.ru/promokod/shop/eldorado/

Промокоды Эльдорадо на август

Гарантия на наушники в эльдорадо

«Эльдорадо» – это торговая сеть по продаже цифровой электроники и бытовой техники.

Каждый действующий промокод Эльдорадо позволяет приобрести понравившийся товар со скидкой, использовав специальный купон. Компания входит в группу «М.

-Эльдорадо» – крупнейшую российскую компанию, объединившую в себе бренды «Эльдорадо» и «М.», а также маркетплейс «Goods». Ценовая категория магазина – средняя.

Услуги магазина «Эльдорадо»:

  • подключение;
  • установка;
  • настройка;
  • консультация;
  • ремонт бытовой техники и электроники любой сложности.

Бренды «Эльдорадо»:

  1. LG.
  2. Sony.
  3. Phillips.
  4. Samsung.
  5. Honor.
  6. Apple.
  7. Tefal.
  8. Playstation.
  9. Hotpoint-Ariston.
  10. Gorenje и т.д.

Чтобы ввести промокод, необходимо выполнить следующие действия:

Активные промокоды и купоны

Воспользовавшись ежегодные акциями “Эльдорадо” и многоразовыми скидочными купонами, можно очень выгодно приобрести технику и электронику самых ведущих мировых брендов:

При покупке малой техники, участвующей в акции, на сумму от 5000 рублей, компания “Эльдорадо” бесплатно её доставит прямо из магазина. Применяя кэшбэк eldorado вы получаете часть потраченных средств обратно. 

Награды и особенности магазина

Торговая сеть «Эльдорадо» – является многократным обладателем различных премий и наград. В победном списке компании значатся ссамые авторитетные ежегодные программы. “Эльдорадо” – трижды обладатель премии “Марка №1 в России”.

Магазины компании находятся в учень удобном для покупателей расположении. В широком спектре представлены товары самых ведущих мировых марок и брендов. Полноценно функционирует своременный интернет-магазин, на который распространяются все скидки и акции, действующие в розничных салонах.

Деятельность

В 2010 году компания «Эльдорадо» начала утилизацию электроники и бытовой техники в обмен на приобретение товаров в магазинах сети.

В 2012 году открылось 58 новых магазинов. А на конец 2012 года общее чило магазинов составило 404 гипермаркета в 173 городах России.

В апреле 2013 года в сети «Эльдорадо» насчитывалось 396 собственных магазинов и 42 пункта заказа и выдачи товаров.

Торговая сеть «Эльдорадо» предлагает огромный выбор электронной техники самых известных производителей:  телевизоры, смартфоны, домашние кинотеатры, видеотехника, аудиотехника, компьютеры.

Пылесосы, обогреватели, газовые плиты, стиральные машины, электропилты, посудомоечные машины.

Способы оплаты: дисконтная система скидок, наличными, оплата картой.

Доставка

Сеть магазинов «Эльдорадо» имеет современную службу доставки, которая осуществляется на специально оборудованном транспорте.

Курьерская служба связывается с клиентом за час до доставки  и улаживает детали вручения. Работники обязаны распаковать и продемонстрировать состояние доставленного товара.

Покупатель имеет возможность воспользоваться услугами подключения и установки приобретённого оборудования.

Служба доставки работает с 9:00 до 22:00, заказы сделанные после 20:00 обслуживаются на следующий день. Цена начинается с 290 рублей и зависит от габаритов заказа, а также от расстояния до места доставки.

Гарантия качества

Компания «Эльдорадо» на рынке уже 25 лет и зарекомендовала себя на рынке с хорошей стороны. Магазины предоставляют большой ассортимент электроники, цифровой и бытовой техники, аксессуаров. В России функционируют более 700 розничных магазинов и супермаркетов.

На приобретаемый товар действует гарантия, а сама компания имеет прямые соглашения с самыми популярными производителями, такими как LG, Sony, Samsung, Electrolux, Indesit и многими другими.

Торговые точки «Эльдорадо» предлагают современную продукцию ведущих брендов по самым комфортным ценам.

Советы по экономии в магазинах «Эльдорадо»

Для того, чтобы сэкономить в магазинах сети «Эльдорадо» нужно следить за действующими акциями, которые распространяются на определённые товары как в торговых точках, так и в интернет-магазине. Информацию о скидках на продукцию самых известных брендов можно узнать в рекламе по телевидению и на официальном сайте.

Например, в честь 25-летия со дня основания компании в магазинах действует очень выгодная бонусная программа, по курсу: 1 бонус – 1 рубль. С помощью бонусов можно оплатить до 50% стоимости покупки. Бонусы накапливаются на специальной бонусной карте и действуют – 90 дней. В день рождения покупатель получает двойные бонусы.

У клиентов «Эльдорадо» также есть возможность получить 300 бонусов бесплатно, не делая покупки. Для этого нужно стать участником программы лояльности «Эльдорадости», заполнив специальную анкету на сайте или в розничном магазине.

При регистрации нужно указать электронную почту (e-mail). После совершения покупки покупатель может оставить отзыв о приобретённой продукции на официальном сайте «Эльдорадо» и получить за это ещё 200 бонусов на бонусную карту.

Владельцы карты «Хоум Кредит-Эльдорадо» получают больше бонусов с покупок и имеют скидку 5,5% на весь ассортимент магазина. На данный момент выпуск такой карты не действует, но обслуживание в супермаркетах продолжается.

Стоит обратить внимание на продукцию в категории «Товар недели».

На такие товары действуют большие скидки, а за покупку начисляется повышенное количество бонусов, которые покупатель может потратить на другую технику, значительно сэкономив.

На сайте «Эльдорадо» действует огромное количество промоакций на самые различные категории товаров – от бытовой и цифровой техники до светильников и софт-программ.  

  1. 1.Добавить понравившийся товар в корзину.
  2. В появившемся поле ввести купон Эльдорадо на скидку (например, “kitfort20”). Для использования бонусов нужно поставить галочку на одноимённой панели.
    • ·Получайте в два раза больше бонусов при оплате онлайн!
    • При онлайн-оплате покупки через интернет-магазин “Eldorado” на бонусную карту начисляется в два раза больше баллов, чем при оплате товара в магазине.
    • ·Цифровая утилизация.
    • Распродажа цифровой техники, позволяющая сэкономить до 30% при покупке смартфонов.
    • Бесплатная доставка малой техники.

Источник: https://pickpoint.ru/promokod/shop/eldorado.ru/

Гарантия на наушники

Гарантия на наушники в эльдорадо

В данной статье подробно рассказывается когда действует гарантия на наушники, и все что об этом надо знать. Покупку некачественного товара в магазине можно отменить согласно закону о защите прав потребителей.

Конечно, если купленный продукт стоил дорого, то покупатель не задумывается о том, можно ли произвести замену, а сразу идет в магазин для возврата бракованного товара. С мелкими покупками ситуация другая. Человек даже не предполагает их замену, так как считает затраты незначительными.

Это неправильно, любой некачественный продукт можно возвратить, если он отвечает требованиям, установленным в законодательстве. Данное положение относится и к наушникам, не зависимо от их стоимости.

Какие наушники можно помять

Согласно закону о защите прав потребителей покупатель имеет право возвратить некачественный товар или качественный, но не подошедший ему по каким-либо причинам с соблюдением соответствующих требований. К качественному товару относятся:

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

  • Целостность упаковки;
  • Товар не находился в долгом употреблении;
  • Чек и гарантийный талон сохранен.

Надо заметить, что в настоящее время продавец должен заменить или возвратить деньги за некачественный товар даже без кассового и товарного чека, достаточно найти свидетелей совершения покупки.

Для бракованного товара требования такие:

  • Брак, который был обнаружен, носит производственный характер;
  • Возврат был произведен в период действия гарантийного срока, если такового нет, то в течение двух лет со дня совершения покупки;
  • Целостность упаковки может быть нарушена, но ее наличие обязательно;
  • Товар не имеет трещин, царапин и других физических повреждений, подтверждающих их небрежное использование.

Надо заметить, что отсутствие договора на гарантийное обслуживание не является причиной отказа в приемке некачественного товара. Это определено статьей 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также законом о защите прав потребителей со статьей 19.

В соответствии с данным законом потребитель может произвести следующие виды деятельности с некачественным товаром:

  • Вернуть в магазин и разорвать условия договора купли-продажи;
  • Поменять товар на аналогичный или похожий по техническим свойствам;
  • Оставить товар себе, но получить денежную компенсацию за него;
  • Отремонтировать бракованный товар и получить возврат денежных средств, потраченных на его ремонт.

Что делать если продавец не желает менять некачественные наушники

Если продавец не желает принимать наушники, по каким-либо причинам, то покупатель вправе обратиться в соответствующие органы, контролирующие деятельность магазинов. К такому относится Роспотреб надзор.

Российский потребительский надзор должен осуществлять контроль над деятельностью организаций, оказывающих населению какие-либо услуги, в том числе и над розничной торговлей.

Если покупатель приобрел некачественные наушники он вправе обратиться в данную службу с соответствующим заявлением. В нем необходимо указать причины возврата товара.

В некоторых случаях может потребоваться предоставление результатов независимой экспертизы.

Вторым органом государственной власти, который может помочь покупателю бракованных наушников в их возврате является суд.

Здесь Потребитель может подать заявление, иск в котором должен подробно указать причины возврата товара, приложить документы, подтверждающие заводской брак, а также предоставить доказательства совершения покупки.

К ним могут относиться товарный, кассовый чек или свидетельские показания человека, который присутствовал при покупке данного товара.

Альтернативным вариантом может быть обращение в техническую службу поддержки именно этой марки товара. Добросовестный производитель всегда пойдет на встречу обманутым ожиданиям потребителя и сможет совершить замену собственными силами. Такой вариант подходит не ко всем видам товара, но заменить наушники таким образом можно.

Частные случаи возврата наушников в магазин

Что бы разобраться, можно ли вернуть какие-либо наушники в магазин можно обратиться к реальным случаям из жизни. Все нижеуказанные варианты реальны.

Потребитель приобрел наушники, но дома обнаружил, что их звучание плохое и не подходит именно ему. В таком случае он имеет право возвратить товар на прилавки магазина. Но если он нарушил целостность упаковки, то продавец вправе отказать ему.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Потребитель приобрел товар, наушники, в свойственные качества которых входила дополнительная функция их фиксация на ухе. В течение гарантийного срока данное приспособление сломалось.

Что же делать, ведь получается причина поломки в действиях владельца. Но ничего подобного, если товар оснащен дополнительными функциями, они должны служить в течение всего гарантийного срока.

В этом случае покупатель имеет право заменить или возвратить деньги за некачественный товар.

Если покупатель приобрел товар, но уже дома обнаружил технические неполадки с ним, то он вправе обратиться в магазин за его заменой с предоставлением независимой экспертизы, которая подтверждает, что данные увечья были нанесены не пи эксплуатации товара потребителем.

 В этой статье вы узнали, что такое гарантия на наушники. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/garantiya-na-nayshniki

Возврат наушников в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Гарантия на наушники в эльдорадо

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять наушники при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:

Написать вопрос юристу »

Возможен ли возврат наушников надлежащего качества?

Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Вы решили вернуть наушники надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Если вы нашли наушники в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/

Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.

Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества

Возврат технически сложного товара надлежащего качества

Крупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара. Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.

Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.

Прошло меньше 15 дней?

Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.

Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.

Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).

Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров

Прошло больше 15 дней?

После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.

Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.

Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.

Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срока

Замена на время ремонта

Пока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

Как сдать наушники с неисправностью по гарантии

  1. если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.

    п.).

  2. продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.

  3. в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
  4. если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар.

    Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.

  5. если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Надлежащего качества

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

Некачественный товар

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  • замену на наушники другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  • уменьшение покупной цены;
  • бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  • возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Если вы купили наушники с неисправностью в кредит

Если продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:

— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.

— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.

Частые проблемы

Продавец отказывается принимать наушники для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.

— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю. Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.

При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать наушники по гарантии

— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.

Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.

Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-komp-tehniki/naushniki

Эльдорадо: возврат товара в 2020 году в течение 14 дней, по гарантии, без чека..

Гарантия на наушники в эльдорадо

Иногда выясняется, что покупка не подходит или имеет существенные дефекты и недостатки, делающие невозможным её использование по целевому назначению.

В торговой сети Эльдорадо обмен или возврат товара производится по правилам, регламентированным специализированным нормативным актом – ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Общие правила

По Закону требования клиента должны быть удовлетворены если:

  • Цена на витрине, отличается от той, которая «пробита» в чеке или квитанции.
  • После покупки выявлен брак или существенные недостатки, препятствующие целевому использованию.
  • Обнаружена некомплектность.
  • Возникли обоснованные сомнения в качестве покупки.

Как вернуть качественный товар

Товара надлежащего качества можно вернуть в течении 14 дней в случаях, если он не подошел по:

  • Размеру.
  • Фасону.
  • Форме.
  • Габаритам.
  • Цветовым характеристикам.
  • Комплектации.

Возвращаемая покупка должна отвечать требованиям:

  1. Отсутствуют следы использования.
  2. Сохранен товарный вид (в наличии ярлыки, пломбы, наклейки).
  3. Сохранена в упаковка, в которой продавался товар (коробка, полиэтиленовая упаковка, пенопласт и прочие элементы).
  4. В гарантийном талоне отсутствую отметки.
  5. Наличие квитанции об оплате (Закон предусматривает способы вернуть продукцию без чека).

Внимание! Закон не предусматривает возвращение технически сложных изделий, а также внесенных в список, утвержденный в ПП РФ от 19.01.1998г. N 55 (далее – Постановление).

Постановлением утвержден исключительный перечень категорий продукции, которая не подлежит возврату:

  • Предметы личной гигиены.
  • Фототехника, объективы и аксессуары к ним.
  • Фасованная в одноразовую упаковку (при условии, что она открыта потребителем).
  • Компакт-диски.
  • Бытовая химия.
  • Крупная бытовая техника после доставки по адресу, вскрытия и установки.

При возврате качественной продукции, потребитель в праве потребовать:

  • обменять на более подходящую;
  • отдать оплаченные деньги, если в момент обращения продавец не смог подобрать аналог.

Внимание! Продавец обязан вернуть деньги в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления. В случае пропуска указанного периода, за каждый последующий день начисляется пеня в размере 1% от стоимости приобретения.

Возврат некачественной продукции

При обнаружении брака или дефектов, статья 18 Закона предоставляет покупателю право вернуть покупку с требованием:

  • Исправить выявленные дефекты за счет продавца.
  • Снизить стоимость, и компенсировать затраты на самостоятельное устранение недостатков.
  • Заменить продукцию на такую же, но надлежащего качества.
  • Обменять брак на схожую по характеристикам продукцию другого производителя с проведением перерасчета.
  • Вернуть деньги.

Некачественная продукция возвращается на основании письменной претензии, где указаны обстоятельства покупки, дефекты товара и требования последующих действий со стороны продавца.

Возврат технически сложного товара

Закон предоставляет 15 суточный срок на возвращение технически сложного изделия надлежащего качества.

В остальных случаях основанием для обращения к продавцу является:

  • Выявлены недостатки, препятствующие целевому использованию изделия.
  • Ремонт по гарантии превысил отведенный Законом срок (45 дней).
  • Срок ремонтных работ превышает фактическое время пользования приобретением.

Перед обращением к продавцу подготовьте:

  1. Письменное заявление.
  2. Паспорт гражданина РФ.
  3. Документ, подтверждающий  оплату покупки.
  4. Гарантийный талон.
  5. Упаковка.

Внимание! Законом отводится 10 рабочих дней на рассмотрение претензии, причем, продавцу запрещено пропускать отведенные сроки без объяснения причин.

Пошаговая инструкция возврата товара в Эльдорадо

Вся процедура проводится в 3 этапа:

  1. Предъявите заявление в произвольной форме о намерении вернуть покупку.
  2. Представитель магазина формирует пакет документов в программе учета. Конкретизируется объект возврата или обмена,  причины обращения покупателя
  3. Касса магазина выдает новый чек на обмененный товар или выплачивает деньги.

Внутренними правилами не допускается возвращение денег или обмен при обращении клиента в другой магазин сети Эльдорадо, отличный от места покупки. Исключением является, когда торговая точка была закрыта и назначен правопреемник или пункт обслуживания клиентов.

Скачать образец заявления на возврат товара в Эльдорадо в течении 14 дней

Возврат кредитного продукта

Предусмотрено 3 ситуации, при которых возможен возврат кредитного продукта:

  1. По гарантии.
  2. В случае выявления несоответствия покупки заявленным характеристикам.
  3. Если покупателю предоставлены недостоверные данные о товаре.

Если необходимость в возврате товара возникла после погашения кредита, то покупателю потребуется дополнительно подготовить квитанции и справку из банка о полном исполнении финансовых обязательств.

Если кредит не погашен, то клиенту можно выбрать покупку равнозначную по цене и совпадающую с суммой в кредитном договоре. В такой ситуации в расторжении кредитной сделки нет необходимости. Стороны вносят изменения дополнительным соглашением.

В случае выбора более дорогого варианта покупатель обязуется внести разницу в кассу магазина.

Особенности возврата денег за товар

В сети магазинов Эльдорадо действуют внутренние нормативные акты, устанавливающие предельные лимиты сумм, при превышении которых требуется дополнительное согласования с руководством. Как правило, это покупки, совершенные в другом городе или в кредит.

По правилам Эльдорадо наличные деньги возвращаются покупателю в день обращения или течение 3 рабочих дней при безналичном переводе на карту.

Особенности возврата качественного товара

Клиенты магазинов Эльдорадо могут вернуть качественную продукцию в течение 30 рабочих дней при условии соблюдения общих правил и требований к сохранности и торговому виду покупки.

Если сотрудники Эльдорадо отказывают

Действие Закона распространяется на всех участников товарно-денежных отношений, и сеть торговых объектов Эльдорадо не исключение.

Если сотрудники магазина отказываются в удовлетворении претензии, подготовьте жалобу.

Документ подается в следующих случаях:

  • отказ продавца в замене качественного/некачественного товара;
  • пропуск сроков, отведенных на устранение недостатков, дефектов или проведения гарантийного ремонта.
  • иных случаях, нарушающих права потребителя.

Жалоба подается несколькими способами:

  • Суть претензии излагается в книге жалоб и предложений магазина, где необходимо указать, какие требования подлежат удовлетворению, контактные данные для связи.
  • Направить письменный документ по почте или нарочно на имя руководителя торговой сети.
  • Обратиться с заявлением в Роспотребнадзор.

В случае бездействия со стороны контролирующего органа, обратитесь в прокуратуру.

Источник: https://ZakonRF24.ru/kak-vernut-tovar-v-eldorado/

Гарантия на наушники в эльдорадо

Гарантия на наушники в эльдорадо

К таким могут причисляться:

  • Дефекты, обусловленные производственным браком.
  • Недостатки, о наличии которых не предупредил продавец магазина.

Как вернуть наушники? Так как наушники принадлежат к товарам, на которых распространяется гарантия, то покупатель может: Порядок действий при возврате наушников обратно в магазин:

  • Убедитесь, что они соответствуют требованиям возврата товара в магазин, описанным в первом разделе.
  • Найдите все документы, которые прилагались к купленным наушникам.
  • Убедитесь, что гарантийный срок не истек.

Информация Если в магазине вам не предоставили гарантийный талон на купленные наушники и продавец не сказал, в течение какого срока их можно починить, то, согласно Закону «О защите прав потребителя», гарантийный срок распространяется на два года с момента приобретения товара.

Гарантия на наушники по закону

Правовед.RU 600 юристов сейчас на сайте

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

О гарантии на наушники. Купил наушники, гарантия 6 месяцев, через 2 месяца перестал работать один динамик.
могу ли я обменять их по гарантии на такие же? замена товара ненадлежащего качества, обмен товара Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

  • Продлевается ли гарантия на срок пребывания телефона в ремонте,либо на какой срок продлевается гарантия по закону Защите прав потребителей?Заранее спасибо за консультацию.С уваженим Андрей
  • Гарантийные обязательства по шиномонтаже, срок гарантии по закону

Ответы юристов (1)

  • Все услуги юристов в Москве Проведение независимой экспертизы качества товара Москва от 5000 руб.

Гарантия на наушники

Тема: Замена товараРаспрoстроняется ли гарантия на наушники? Я купила наушники для телефона придя домой обнаружила что один наушник не работает я пошла в магазин они сказали что на наушнике гарантии нет правы ли они?читать ответы (2) Тема: Защита прав потребителейКомпания SONY говорит, что на все наушники предоставляется гарантия 1 год. Компания Связной и интернет магазин Sotmarket.ru почему-то дает гарантию 14 дней.читать ответы (1) Тема: Ремонт по гарантииСдал наушники по гарантии на ремонт, прошел месяц.

Гарантия наушников

Внимание Делают магазины это с целью хорошего рейтинга магазина, ну и чтобы не быть в минусе при замене товара или же возврата денег.

Опираясь на 18 статью, можете на законных основаниях требовать соблюдение и выполнение ваших прав.

Глядя с юридической стороны, такая модель относится к технически сложным.

Имеет ряд исключений, таких как обмен возможен и спустя двух недель с момента покупки:

  • Если имеется недостаток, существенный в плане использования.
  • При нарушении продавца сроков устранения неполадок.

    Т.е у вас приняли наушники в обслуживающем центре, и не вернули в оговоренный раннее срок, ссылаясь, что работы много, не успели и т.д.

  • Если товаром невозможно пользоваться на протяжении месяца, хотя бы раз в году.

Как вернуть наушники в магазин, если они не понравились?

Почему? Читайте в нашей статье. статьи:

  • Закон «О защите прав потребителей»
  • Можно ли вернуть наушники в магазин?
  • Можно ли вернуть наушники в магазин и получить обратно деньги?
  • Как вернуть в магазин наушники, у которых обнаружены недостатки?

Закон «О защите прав потребителей» По закону «О защите прав потребителей» покупатель может вернуть не понравившуюся ему вещь (в исправном виде) в первые две недели (не считая дня покупки), если она не подходит по:

  • Форме.
  • Габаритам.
  • Фасону.
  • Цвету.
  • Размеру.
  • Комплектации.

При этом вещь должна соответствовать следующим требованиям:

  • Сохранить свой «товарный облик»;
  • Не использоваться;
  • Сохранить все комплектующие: ярлыки, этикетки, защитные пленки, коробку и т.д.

Какая гарантия на наушники в рф?

В данной статье подробно рассказывается зачем нужна гарантия на наушники, и все что об этом надо знать. Наушники это аксессуар, мини гарнитура, через которую можно прослушивать информацию.

Гарантийное обслуживание дает любая компания при покупке товаров, также она распространяется и на наушники, однако многие приравнивают такая покупка к нижнему белью, в случае, если продукт был использован, продавцы отвечают, что возврату и обмену не подлежит.

Если гарантийный талон не имеет место, то многие организации предлагают воспользоваться их сервисным обслуживанием.


Все изделия с момента покупки должны иметь гарантийное обслуживание на протяжении 2 лет, но эта цифра зависит и от суммы покупки, так как наушники за сто рублей соответственно не будут иметь гарантийный талон. Сроки, на котором товар находиться на безвозмездном обслуживании, начинается с даты приобретения продукта пользования.

Гарантия на наушники эльдорадо

Все организации говорят, что ихние продукты не могут содержать производственного брака, что продукты сертифицированы и проверены на производстве:

  • На основании закона о правах потребителя видим;
  • Что покупатель имеет полное право востребовать замену товара, в случаи обнаружения дефекта в 12 дневный срок с момента покупки.
  • Запросить скидку или снижение цены за дефективный продукт.
  • Устранить причину поломки за счет организации, продававшей эту продукцию.

Потребовать возврат средств в полном объеме, за некачественный товар.

Источник: https://fundsnet.ru/garantiya-na-naushniki-v-eldorado/

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: