Преимущества современных торговых центров

Компактный ТЦ «у дома» как точка притяжения. В чем причина?

Преимущества современных торговых центров

Коммерческая недвижимость, street retail, ТЦ, склады, 17 декабря 2018, 16:20 4880 просмотров

Люди все чаще выбирают небольшие торговые центры «у дома» для покупок продуктов питания, товаров повседневного спроса и получения необходимых услуг (химчистки, салонов красоты, денежных переводов и пр.).

С чем связана такая тенденция, на что ориентируются небольшие торговые центры и какие практики реализуют с оценкой локации и постоянных посетителей, рассказала компания Realty4Sale, которая является собственником районного ТЦ «МАРТ» возле станции метро Электрозаводская в Москве.

Компания Realty4Sale — крупный собственник на рынке коммерческой недвижимости, у которого в управлении значительный портфель формата Street Retail и торговые центры. По данным компании, она сохраняет лидерские позиции на рынке более 15 лет.

Покупатели выбирают небольшие районные торговые центры

Тенденция сокращения площадей и трансформация районных торговых центров (ТЦ) в места притяжения и досуга началась в 2017 году. Причиной тому служит плотный трафик на дорогах, присоединение территорий Новой Москвы, активная застройка жилой недвижимостью и увеличение плотности населения.

В соответствии с классификацией «Международного совета торговых центров» (ICSC), районный торговый центр — это помещение с арендной торговой площадью от 3 до 14 тыс.кв. метров.

Основной пул посетителей — жители районов и сотрудники офисов, расположенных в 10-15 минутах ходьбы от комплекса. Классические районные ТЦ реализуют товары повседневного спроса, в таких объектах обычно представлены продуктовый супермаркет, аптека, химчистка, бытовые товары и услуги, салон красоты, отделение банка, фудкорт.

«Рынок реагирует на потребность населения в компактных и интуитивно понятных торговых объектах районного масштаба, а ритейлеров — возможность быть ближе к своему потребителю», — отмечает руководство Realty4Sale.

При этом, рост таких торговых площадей будет продолжаться — до 2020 года около 85 % проектов будут соответствовать микрорайонному либо районному масштабам (GLA до 20 тыс. кв.

м), считают аналитики международной компании Knight Frank.

Как формат ТЦ «у дома» реализуется на практике

Переходя от теории к практике, мы посетили новый современный ТЦ «МАРТ» площадью 4 тыс. кв. метров, который открылся в апреле 2018 года на Большой Семеновской улице в Москве.

Компания Realty4Sale, которая является собственником торгового центра, рассказала, какие ориентиры выбирают небольшие торговые объекты и какие практики реализуют с проецированием на локацию и постоянных посетителей.

1. Фудкорт становится якорем и особым местом притяжения.

Кафе и рестораны быстрого питания в торговом центре перестали быть дополнением к магазинам и услугам — больше 25 % посетителей приходят в ТЦ «МАРТ» именно ради фудкорта.

«Посетители совершают покупки, а потом идут на фудкорт попробовать блюда вьетнамской, японской, русской, американской и др. кухонь мира. ТЦ у дома и работы удобен тем, что можно прийти в любое время, поэтому зона фудкорта у нас всегда заполнена» — рассказывают в Realty4Sale.

Сейчас руководство объекта дополнительно увеличивает зону посадки фудкорта для комфортного времяпрепровождения покупателей.

2. Постоянная лояльная аудитория.

Около 80 % аудитории ТЦ «МАРТ» — постоянные посетители, в среднем это 8 тыс. человек в день, ровно в 2 раза больше чем при открытии торгового центра в апреле. Основную аудиторию торгового центра составляют офисные сотрудники из 5 бизнес-центров, местные жители и студенты ближайших ВУЗов.

«Маршрут «путешествия» посетителя ТЦ формируется от одного арендатора центра к другому: пришли в продуктовый магазин, вспомнили про аптеку, зашли на фудкорт, по пути приобрели обувь, книгу или кофе – вот примерный план типичного посетителя ТЦ «у дома», — отмечает руководство управляющей компании.

3. Удовлетворение базовых потребностей населения в товарах и услугах повседневного спроса.

Покупатели все больше отдают предпочтение быстрым покупкам в рамках привычной для них локации рядом с домом и работой, избегая долгих поездок в крупные ТЦ. При этом, сетевые магазины скидками и акциями у дома, закрывают потребность куда-то ехать за покупками.

«Привлечь крупных ритейлеров сейчас стало проще — арендаторы понимают, что mini-формат магазина может дать больше прибыли, чем крупноформатные магазины», — объясняет Realty4Sale.

Сегодня ТЦ на 90 % заполнен арендаторами, остальные 10 % руководство управляющей компании планирует заполнить новыми концепциями арендаторов —  магазинами декоративной косметики, товарами для дома, кондитерской, барбершопом и другими.

4. Индивидуальный подход к арендаторам.

Преимуществом районного ТЦ является индивидуальный подход, гибкие условия сотрудничества и возможность идти навстречу арендаторам: предлагать сезонные акции, welcome-пакеты с рекламой на медиафасаде, во внутреннем радиоэфире и рекламными поверхностями внутри самого ТЦ.

5. Возможность постоянного обновления для посетителей.

За счет небольшой площади управляющая компания ТЦ может быстро менять пространство, реагируя на изменения условий, тенденций, событий. Чтобы оставаться интересным для покупателей, в ТЦ «МАРТ» предусмотрены стимулирующие акции для посетителей ТЦ, а также обновление и расширение фудкорта торгового центра.

Подписывайтесь на наши новостныерассылки,а также на каналы Telegram и Яндекс.Дзен, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Люди все чаще выбирают небольшие торговые центры «у дома» для покупок продуктов питания, товаров повседневного спроса и получения необходимых услуг (химчистки, салонов красоты, денежных переводов и пр.).

С чем связана такая тенденция, на что ориентируются небольшие торговые центры и какие практики реализуют с оценкой локации и постоянных посетителей, рассказала компания Realty4Sale, которая является собственником районного ТЦ «МАРТ» возле станции метро Электрозаводская в Москве.

Компания Realty4Sale — крупный собственник на рынке коммерческой недвижимости, у которого в управлении значительный портфель формата Street Retail и торговые центры. По данным компании, она сохраняет лидерские позиции на рынке более 15 лет.

Проблемы и будущее торговых центров

Преимущества современных торговых центров

Индустрия торговых центров переживает не лучшие времена. Аналитики McKinsey&Company в статье рассказали о том, как привычные всем торговые моллы должны измениться, чтобы выжить. Мы сформулировали на основе этого материала несколько советов для всех игроков рынка ритейла.

Источник:Farm5

Как меняются торговые центры

Торговый центр (ТЦ) — это точка притяжения и место встречи бизнеса с покупателями.

В последние десятилетия формат торговых центров, изначально появившийся в США и распространившийся там же в послевоенные годы, стал популярным по всему миру.

Сегодня крупнейшие торговых центры расположены в Азии — самый большой молл в китайском городском округе Дунгуань занимает площадь в 2,9 миллиона квадратных метров.

Однако распространённость — это ещё не победа в войне за покупателей. Чтобы быть прибыльными, торговым центрам приходится постоянно развиваться, меняя традиционную концепцию работы. Сегодня люди приходят в ТЦ не только за покупками, там они ищут ещё и развлечения, новые впечатления, выходящие за рамки шопинга.

Среди основных трендов, меняющих торговые центры, аналитики McKinsey называют демографические факторы (увеличение продолжительности жизни) и урбанизацию. В совокупности они приводят к тому, что на небольшом пространстве сосредотачивается значительное количество людей, которым нужны общественные пространства.

В таких условиях моллы — это отличное решение, особенно для городов, где традиционные общественные пространства (например, парки, скверы, сады) не удобны или не безопасны.

Поэтому всё больше людей хотят приходить в торговые центры не только за покупками, но и за впечатлениями.

Революция электронной торговли и расцвет цифровых технологий также способствуют росту этих ожиданий: теперь моллы вынуждены уходить от понятия «большого магазина» к понятию интересного места, где ещё и можно заняться шопингом.

Озвученные тренды заставляют владельцев торговых площадей переосмысливать функции моллов. В противном случае их ждёт неизбежный кризис. Чтобы этого не произошло, аналитики McKinsey рекомендуют предпринимать следующие шаги.

1. Сегментация пространства для удобства посетителей

Онлайн-сервисы предлагают потребителю наивысшую степень удобства: торговые центры никогда не смогут конкурировать с бесконечным выбором товаров, постоянством и разбросом цен в онлайне. И должны ли они вообще пытаться?

Вместо этого, торговым центрам нужно двигаться в другом направлении: от комфортного шопинга к расширению ценностных предложений для потребителей.

Так, новые торговые центры организуют на своих площадях выставки, концерты, открывают спа, фитнес-клубы и рынки фермерских продуктов: эти услуги и развлечения отвечают тем потребностям покупателя, которые он никогда не сможет удовлетворить в интернете.

Например, торговый центр Xanadu, расположенный в тридцати километрах от испанского Мадрида, сделал акцент на семейном отдыхе: лыжный склон, байдарки, воздушные шары, боулинг и бильярд стали его визитной карточкой.

Изображение: NY TimesИзображение: NY Times

В торговом центре Mall of America из штата Минессота есть аквариум, тематический парк, музей динозавров.

Хорошие рестораны, расположенные в торговых центрах, становятся центрами притяжения местных жителей: здесь они могут хорошо провести время с друзьями и близкими, а не просто перекусить в одной из точек фаст-фуда.

В новых торговых центрах также реорганизуется пространство под магазины: якорные арендаторы никуда не исчезли, но вместе с тем появился акцент и на временных точках продаж (включая острова продаж), которые создают ощущение новизны.

Некоторые ТЦ активно используют «временные» пространства, на месте которых потом могут быть открыты новые бутики или торговые острова.

Такие временные точки продаж — шоу-румы и киоски — появляются перед потенциальными покупателями неожиданно и провоцируют их на спонтанные покупки.

Торговые центры также стремятся максимально сфокусироваться на нуждах потребителей и создают специальные «сегментированные» зоны, в которых покупатель легко найдет именно то, что ему нужно.

В Dubai Mall есть свой «Модный проспект», на котором расположены все бренды luxury-сегмента, а также услуги, ориентированные на покупателей с высоким уровнем дохода, например, собственные вход в торговый центр и парковочная зона.

А в семиэтажном CentralWord в Бангкоке товары для дома расположены на пятом этаже, электроника — на четвертом, а модная одежда — на первом, втором и третьем этажах. Благодаря такому подходу, покупатели вряд ли заблудятся даже в самом большом торговом центре.

2. Расширение взаимодействия при помощи технологий и многоканальных стратегий

Из-за цифровой трансформации торговые центры могут извлечь и новые возможности для привлечения покупателей. Есть три подхода, в которых моллам пригодятся новые технологии:

  • Торговые центры выстраивают взаимоотношения с потребителями до и после шопинга. Это касается вовлечения покупателей при помощи интересного контента благодаря социальным сетям, сайтам, приложениям и программам лояльности. Соцсети могут быть использованы, чтобы, например, обратить внимание потребителей на новых арендаторов или узнать у них о том, какие новые магазины они хотели бы увидеть. А программа лояльности помогает наладить прямую коммуникацию с покупателями даже за пределами торгового центра, а также позволяет моллами собирать информацию о своих посетителях.Как и ритейлерам, торговым центрам необходимо привлекать клиентов с помощью персонализированных предложений: для этого необходимо задействовать собираемые в реальном времени данные, например, о местоположении покупателя. При этом у торговых центров нет прямого доступа к истории покупок посетителей, но это можно исправить, предложив покупателям сканировать свои чеки в обмен на дополнительные бонусы. Их можно обменять на бесплатную парковку или пригласительные на мероприятия, проходящие в ТЦ. Более того, мобильные приложения, привязанные к геолокации, и beacon-сервисы уже успешно применяются для создания таргетированной связи с постоянными покупателями. Такие технологии также имеют значение для сбора данных о поведении потребителей, из которых торговые центры потом могут собирать полезную для себя информацию.
  • Торговые центры используют технологии для большего удобства и как средство повышения удовлетворенности клиентов. С помощью технологий можно уменьшить головную боль для покупателей, связанную, например, с поиском свободного места на парковке. Уже привычные сенсоры, находящиеся на парковках, определяют, сколько свободных мест осталось на каждом уровне и дают визуальные сигналы водителям. А мобильные приложения некоторых торговых центров предлагают быстрые и легкие подсказки, которые помогают покупателям найти то, что они ищут, в крупном многоуровневом молле.
  • Торговые центры используют цифровые средства, чтобы вывести качество процесса совершения покупок на новый уровень. Для решения этой задачи им приходится либо действовать подобно ритейлам, либо вступать в партнёрство с ними. Участники рынка экспериментируют с различными бизнес-моделями, но явных историй успеха в этом направлении пока нет. К примеру, стремясь внедрить элементы электронной коммерции в офлайн-моллах, компания Taubman в партнерстве с Twentieth Century Fox разместила виртуальные витрины «Fox Movie Mall» в 18 торговых центрах сегмента люкс. С их помощью посетители могут купить билеты в кино, сканируя QR-коды смартфонами.

Изображение: Huffington Post

3. Развитие новых способов использования коммерческой недвижимости

Современные торговые центры совсем не похожи на своих предшественников. Помимо местоположения, которое по-прежнему играет ключевую роль для моллов, имеют значение дизайн и организация пространства.

Ряд торговых центров, построенных в городских районах, открыты и полностью вписываются в ландшафт. Например, британский торговый центр Cabot Circus в Бристоле имеет уникальную стеклянную крышу в форме ракушки размером в полтора футбольных поля.

Вообще сегодня в дизайне моллов появляется всё больше «естественных» элементов: растения и деревья, деревянные стен и полы, водопады и использование стекла для естественного освещения.

Всё это помогает торговым центрам лучше вписаться в окружающее их пространство.

Ещё важно, чтобы пространство торгового центра было намного больше, чем общая площадь магазинов.

Мы видим, что соотношение арендуемых под магазины, кафе и рестораны площадей к размерам общественного пространства меняется с нынешних 70/30 до 60/40 или даже 50/50.

Когда это происходит, использование увеличившихся общественных пространств необходимо планировать на год вперед — как это всегда бывает, например, с выставками. Управлять этими объектами нужно уже не как недвижимостью, а больше как медиа.

Объекты смешанного назначения дают потребителям возможность влиться в сообщество, удобное для жизни, работы и покупок. Такой подход также служит для привлечения дополнительного трафика в торговые центры, гарантирует максимальную отдачу от инвестированного капитала. Другие возможности коммерческой недвижимости, которые также могут увеличивать доход, — это отели, офисные здания и аэропорты.

Заключение: что все это значит для ритейлеров

Проблемы изменения формата, с которыми сталкиваются торговые центры, в целом актуальны и для магазинов, которые заполняют их торговые площади. Развитие интернет-торговли и распространение новых технологий привело к тому, что теперь покупатели ожидают увидеть столько же высокий уровень обслуживания, что и в онлайне.

Это значит, что современный успешный офлайн-магазин должен во многом напоминать сайт электронной коммерции. Пользователи ожидают получить:

  • скорость — отсутствие очередей на кассе, добиться чего помогают специальные технологии, и возможность самостоятельно решать некоторые задачи (например, с помощью оборудования для самообслуживания).
  • отсутствие ошибок — ситуация, когда цена на ценнике и в чеке не совпадает из-за ошибок при переоценке, невероятно злит клиентов ( мы рассказывали, как электронные ценники помогают этого избежать);
  • индивидуальный подход — для того, чтобы обеспечить его, компании запускают проработанные программы лояльности.

Аналитики McKinsey отмечают общий тренд сферы ритейла на повышение эффективности и производительности. Добиться этого помогают правильные технологии, а значит, торговые центры и расположенные в них магазины все больше будут похожи на ИТ-компании.

Эта и другие новости — вленте Пилота

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5a65de599b403c55db5b8ab3/problemy-i-buduscee-torgovyh-centrov-5a783f7d9d5cb35e300ddb39

Аренда помещений в торговом центре: преимущества и особенности

Преимущества современных торговых центров

Одним из самых распространённых и популярных видов бизнеса, особенно у начинающих бизнесменов, является бизнес, связанный с розничной торговлей. А основным компонентом успешности ведения розничного бизнеса является его выгодное месторасположение.

Открытие торговых площадей возможно, как в здании, возводимом собственными силами и на собственные средства, так и в уже готовом специализированном комплексе.

В качестве одного из приоритетных вариантов открытия торговых площадей, следует рассмотреть аренду торговых помещений в Новосибирске.

Аренда помещения в торговом центре: преимущества и недостатки

Торговые комплексы в основном строятся на перспективных участках, в районах с положительной динамикой развития и ведения бизнеса, развитой или развивающейся городской инфраструктурой.

Решение о строительстве такого центра принимается при тщательном всестороннем анализе данного спектра, при наличии таких аргументов, как транспортная доступность района, развитость инфраструктуры, массовости деловой и жилой застройки и при наличии других привлекательных факторов.

Преимущества торговых площадей, предоставляемых торговыми комплексами:

  • Выгодное месторасположение.
  • Готовый ремонт здания.
  • Наличие торговой инфраструктуры.
  • Охрана комплекса, видеонаблюдение.
  • Наличие центральной охранной и противопожарной сигнализации.
  • Наличие сопутствующей инфраструктуры: банкоматы, платёжные терминалы, точки общественного питания.
  • Клининговые услуги здания и торговых помещений.
  • Наличие в здании мест общего пользования, санитарных помещений.

Конечно, предприниматель может самостоятельно оценить выгодность местоположения и попытаться построить или приобрести под реализацию своей продукции в таком районе собственное здание, или взять в аренду уже готовое здание.

В этом случае предпринимателю придётся понести затраты по облагораживанию прилегающей территории, на установку кондиционеров, сигнализации, витрин, дорогостоящего оборудования, производить ремонт здания, осуществлять его охрану. Также придётся подумать о парковке для автомобилей покупателей.

Одним из преимуществ аренды помещения в торговом центре, как раз является наличие собственной парковки или подземного паркинга.

Ещё одним преимуществом такой аренды заключается в общей покупательской базе центра, ведь у торговых центров существует сложившаяся клиентура и чем престижнее сам центр и его арендаторы, тем шире круг потенциальных покупателей, обладающих более высокими финансовыми возможностями.

Помимо преимуществ, при аренде в Галерее Новосибирска, наличествуют и недостатки, прежде всего это:

  • Высокая конкурентность среди товаров однотипной направленности.
  • Высокая арендная плата.
  • Возможные сложности при получении и оформлении аренды.
  • Приспособление графика работы торговой точки к графику работы ТЦ.

Особенности аренды торговых площадей в торговых центрах

Прежде всего, предпринимателю придётся приноровить график работы своего предприятия с графиком данного комплекса. Некоторых предпринимателей настораживает возможность высокой арендной платы в торговых центрах, но произведя анализ расчётов, вполне можно убедиться, что аренда отдельного здания будет обходиться гораздо дороже.

При этом, помимо расходов, предпринимателю придётся самому заниматься вопросами амортизации здания, охраной, противопожарной безопасностью и другими сопутствующими статьями расходов.

Кроме того, многие арендодатели имеют довольно гибкую ценовую политику, стоимость аренды в комплексах зависит от местоположения магазина, от этажа, арендуемой площади и некоторых других особенностей и нюансов.

Ещё один немаловажный вопрос, волнующих предпринимателей, собирающихся открывать торговую точку в ТЦ, – это наличие конкурирующих магазинов. Для того, чтобы привлечь покупателя, перед арендатором встаёт вопрос внедрения новых маркетинговых решений, таких как различные акции, бонусные карты и поиск новых брендов и производителей.

Процедура оформления аренды

Престижность торговых и деловых центров зависит от многих факторов, прежде всего таких, как:

  • Классификация здания торгового центра по типу коммерческой недвижимости.
  • Дизайнерский ремонт.
  • Расположение комплекса относительно центра города.
  • Наличие рядом с торговым комплексом значимых городских объектов.
  • Транспортная доступность.

Одним из самых значительных факторов, влияющих на престижность торговых центров, это брендовые арендаторы. В торговых комплексах существует определённая политика по привлечению имиджевых арендаторов с хорошим именем и имеющих стабильную динамику развития бизнеса. Существующий отдел аренды в таких центрах очень внимательно рассматривают кандидатуру каждого нового претендента.

Предпринимателю понадобится составить и подать заявку, в которой будет указано, на какую площадь он претендует, какие именно товары им будут реализовываться, с какими производителями он собирается сотрудничать, предоставить необходимые лицензии, сертификаты и обосновать свой план по извлечению финансовой прибыли.

При подаче заявки, следует также указать предполагаемые сроки аренды, предполагаются ли какие либо ремонтные работы и установка специфического оборудования.

Сотрудники отдела аренды тщательно изучат документы, оценят перспективы извлекаемой прибыли, удостоверятся в деловой стабильности клиента и вынесут своё решение о целесообразности аренды.

Источник: http://newrussianmarkets.com/stati/arenda-pomeshhenij-v-torgovom-centre-preimushhestva-i-osobennosti.html

Все о ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: